● Ecosistema GAPRO · Soporte oficial

Centro de ayuda ZMail

Gestiona tu cuenta, recupera el acceso con códigos de seguridad, elige tu plan de almacenamiento y resuelve dudas al instante.

Todo lo que necesitas

Soporte, seguridad y planes pensados para usuarios reales

🔐

Códigos de recuperación

Cada cuenta genera 8 códigos únicos. Úsalos si olvidas la contraseña. Un código se invalida al usarlo.

💾

Almacenamiento por plan

Normal 5 GB y Pro 16 GB. El límite se refleja en tu perfil de ZMail y controla adjuntos y datos.

🤖

IA OpenAI integrada

Redacta, resume y responde correos con el asistente IA desde dentro de ZMail (configurado por admin).

🛡️

Seguridad avanzada

Bloqueo por intentos fallidos, verificación de cuentas, baneos y panel admin en tiempo real.

Tiempo real

Sincronización multi-pestaña, notificaciones y sesión persistente en tu dispositivo.

📦

Planes con beneficios

Más espacio, prioridad de soporte, insignia y funciones extra según el plan que elijas.

Planes y almacenamiento

Elige el plan ideal. Los cambios se guardan en tu cuenta ZMail de este navegador.

Normal
Gratis / siempre
💾 5 GB de almacenamiento
  • Correo @zmail.com ilimitado
  • Bandeja, enviados y borradores
  • Códigos de recuperación
  • Asistente IA (si el admin lo activa)
  • Soporte estándar
  • 1 foto de perfil
Business
Business · solicitud
💾 50 GB de almacenamiento
  • Todo lo del plan Pro
  • 50 GB de espacio
  • Hasta 5 alias de correo*
  • Panel de equipo (próx.)
  • Soporte 24/7 prioritario
  • Retención de papelera 90 días
  • API y webhooks (próx.)

Introduce tu correo, acepta y espera a que un administrador verifique el plan en ZMail. El plan Normal se activa al momento.

Recuperación de cuenta

Usa un código de recuperación generado al crear tu cuenta en ZMail

🔑 Restablecer con código

Introduce tu correo ZMail, un código de recuperación válido y tu nueva contraseña.

Estado del servicio

Monitoreo local de ZMail en este navegador

Operativo — ZMail responde en este dispositivo

Usuarios registrados

Correos almacenados

Cuentas Pro / Business

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre cuenta, planes y seguridad

¿Cómo obtengo mis códigos de recuperación?

Al crear una cuenta nueva en ZMail se generan 8 códigos. También puedes verlos o regenerarlos en esta página (pestaña «Ver / regenerar códigos») con tu correo y contraseña.

¿Qué pasa si pierdo los códigos y la contraseña?

Sin código de recuperación ni acceso a la contraseña no es posible restablecer la cuenta en este modo local. Contacta a gaproseguridad@zmail.com desde otra cuenta si un admin puede ayudarte.

¿Los planes tienen cobro real?

No. Esta demo aplica el plan en localStorage del navegador. Úsalo para probar límites de almacenamiento y beneficios de interfaz.

¿Puedo cambiar de Pro a Normal?

Sí. En la sección Planes elige «Activar Normal». Debes tener sesión reciente o indicar el correo de la cuenta.

¿ZMail sincroniza entre PCs?

Los datos viven en el navegador. Hay sincronización entre pestañas del mismo navegador. Entre dispositivos distintos se necesita un backend.

¿Cómo activo OpenAI?

El administrador entra al Panel Admin → Sistema y pega la API key de OpenAI. Después todos los usuarios ven el asistente 🤖.

Contacto y soporte

¿Necesitas ayuda extra? Escríbenos o abre un ticket local

📧 Correos de soporte

gaproseguridad@zmail.com — seguridad y banos
soporte@zmail.com — ayuda general
admin@zmail.com — administración

🎫 Ticket de soporte

Se guarda localmente y avisa en ZMail (notificaciones).